J’ai du récemment choisir un système de support avec tickets, et c’est osTicket qui s’avère être le meilleur (déjà parce qu’il est gratuit et open source) mais surtout parce que c’est un des seuls qui est simple d’utilisation aux premiers abords.
Le seul problème c’est qu’il est disponible en anglais uniquement, et les développeurs ne semblent [...]